गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 11 मार्च, 2026

परिचय

इमा स्टूडियो (जिसे “भारतीय सैन्य अकादमी”, “हम”, “हम”", या "“हमारा”) एक डिजिटल प्लेटफॉर्म संचालित करता है जो वेब एप्लिकेशन, मोबाइल एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएं”सेवाओं के संचालन के दौरान, हम पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य व्यक्तियों से संबंधित जानकारी एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और अन्यथा संसाधित कर सकते हैं।“व्यक्तिगत डेटा”).

यह गोपनीयता नीति (“नीति”यह बताता है कि हम सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग के संबंध में व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, खुलासा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं, और ऐसी जानकारी के संबंध में आपके अधिकारों का वर्णन करता है।.

यह नीति हमारी सेवा की शर्तों में समाहित है और उन्हीं के द्वारा शासित है।“शर्तें”), जो यहां उपलब्ध हैं https://imastudio.com/terms-and-conditions. जब तक इस नीति में अन्यथा परिभाषित न किया गया हो, यहाँ प्रयुक्त बड़े अक्षरों वाले शब्दों का वही अर्थ होगा जो नियमों और शर्तों में दिया गया है।.

हमारी सेवाओं का उपयोग करने, देखने या उन तक पहुँचने से, आप यह पुष्टि और पुष्टि करते हैं कि आपने इस नीति और हमारी सेवा की शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं। यदि आप इस नीति में किसी भी बात से असहमत हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग या उन तक पहुँच नहीं करनी चाहिए।.

1. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं या उन तक पहुँचते हैं, तो हम कई तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी, सेवाओं के आपके उपयोग के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी और तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी शामिल है।.

1.1. आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी

जब आप खाता बनाते हैं, सेवाओं का उपयोग करते हैं, हमसे संवाद करते हैं, या किसी अन्य तरीके से प्लेटफ़ॉर्म के साथ बातचीत करते हैं, तो हम आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• खाता आपका नाम, ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और खाता पंजीकृत करते या प्रबंधित करते समय प्रदान की गई अन्य जानकारी जैसी जानकारी।.
• उपयोगकर्ता सामग्री, जिसमें कोई भी संकेत, चित्र, वीडियो, ऑडियो, संदर्भ सामग्री, या अन्य सामग्री शामिल है जिसे आप सेवाओं के माध्यम से अपलोड, सबमिट या जेनरेट करते हैं। आपके द्वारा अपलोड की गई उपयोगकर्ता सामग्री में पहचाने जाने योग्य व्यक्तियों को दर्शाने वाले चित्र या वीडियो शामिल हो सकते हैं। ऐसी सामग्री चेहरे की विशेषताओं या अन्य शारीरिक विशेषताओं को प्रकट कर सकती है।“चेहरे डेटा”आपके अधिकार क्षेत्र के कानूनों के आधार पर, चेहरे से संबंधित डेटा को संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी या बायोमेट्रिक जानकारी माना जा सकता है। हम इस सामग्री को केवल सेवाओं की कार्यक्षमता प्रदान करने और आपके द्वारा अनुरोधित आउटपुट उत्पन्न करने के लिए संसाधित करते हैं। उपयोगकर्ता सामग्री में निहित चेहरे से संबंधित डेटा को केवल अनुरोधित प्रसंस्करण करने और परिणामी आउटपुट प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर ही संसाधित किया जाता है। हम चेहरे से संबंधित डेटा का उपयोग व्यक्तियों की पहचान या प्रमाणीकरण करने, बायोमेट्रिक टेम्पलेट बनाने या चेहरे की पहचान करने के लिए नहीं करते हैं।.
• आप ग्राहक सहायता, फीडबैक फॉर्म या अन्य संचार चैनलों के माध्यम से हमें जो संदेश भेजते हैं, वैसे संचार।.
• बिलिंग बिलिंग पता, सदस्यता योजना या सेवाओं के माध्यम से की गई आपकी खरीदारी से जुड़े लेनदेन पहचानकर्ता जैसी जानकारी।.

1.2. स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं या उन तक पहुँचते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी और उपयोग संबंधी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• डिवाइस की जानकारी, जैसे कि डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस पहचानकर्ता और भाषा सेटिंग्स।.
• उपयोग संबंधी डेटा, जिसमें सेवाओं के साथ बातचीत, उपयोग की गई सुविधाएं, समय-सीमा, देखे गए पृष्ठ और सिस्टम गतिविधि शामिल हैं।.
• आईपी एड्रेस, एक्सेस टाइम और रेफरिंग यूआरएल जैसी लॉग जानकारी।.
• कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ, जो हमें आपके डिवाइस को पहचानने, कार्यक्षमता में सुधार करने और उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करने में मदद करती हैं। हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अनुभाग 8 (कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ) देखें।.

1.3. तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी

कुछ विशेष परिस्थितियों में हमें तीसरे पक्षों से आपके बारे में जानकारी प्राप्त हो सकती है, जिनमें शामिल हैं:

• खाता सत्यापन सेवाएँ। खातों के सत्यापन में सहायता करने और सेवाओं के दुरुपयोग या धोखाधड़ी को रोकने के लिए, हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सत्यापन प्रदाताओं से सीमित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ये प्रदाता अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार हमारी ओर से सत्यापन डेटा संसाधित कर सकते हैं।.
• भुगतान संसाधक। सेवाओं के माध्यम से किए गए भुगतान तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं। ये प्रदाता हमें सीमित जानकारी साझा कर सकते हैं, जैसे कि भुगतान की पुष्टि, लेनदेन पहचानकर्ता या सदस्यता स्थिति। हम पूर्ण भुगतान कार्ड नंबर या अन्य संवेदनशील वित्तीय जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं। ऐसी भुगतान सेवाओं का आपका उपयोग संबंधित प्रदाताओं की गोपनीयता नीतियों के अधीन है।.
• सेवा प्रदाता और भागीदार। हमें सेवा प्रदाताओं और भागीदारों से कुछ जानकारी प्राप्त हो सकती है जो हमें विश्लेषण, बुनियादी ढांचे, तकनीकी संचालन, ग्राहक सहायता या एआई मॉडल प्रसंस्करण में सहायता करते हैं। इसमें वे प्रदाता शामिल हैं जो एआई-जनित आउटपुट प्रदान करने के लिए छवियों, वीडियो या अन्य डेटा को संसाधित करते हैं। ऐसे सभी प्रदाता हमारे लिखित निर्देशों का सख्ती से पालन करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और लागू डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए समझौतों से बंधे हैं।.

इन तृतीय पक्षों से प्राप्त जानकारी को आपके बारे में एकत्रित की गई अन्य जानकारी के साथ मिलाकर सेवाओं का संचालन और सुधार किया जा सकता है।.

2. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग सेवाओं के संचालन और सुधार, अनुरोधित सुविधाओं की उपलब्धता सुनिश्चित करने, सुरक्षा और अनुपालन बनाए रखने और अपने कानूनी एवं संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए करते हैं। आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, हम नीचे वर्णित अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति, संविदात्मक आवश्यकता, वैध हितों या अन्य कानूनी आधारों पर निर्भर हो सकते हैं।.

2.1. सेवाओं का प्रावधान और संचालन करना

हम सेवाओं के संचालन, रखरखाव और कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं। इसमें आपके द्वारा अनुरोधित आउटपुट उत्पन्न करने और सामग्री निर्माण, संग्रहण, प्रस्तुतिकरण और साझाकरण जैसी मुख्य प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं को सक्षम करने के लिए आपके द्वारा भेजे गए संदेशों, इनपुट, छवियों, वीडियो और अन्य उपयोगकर्ता सामग्री को संसाधित करना शामिल है। यदि आपके द्वारा अपलोड की गई उपयोगकर्ता सामग्री में चेहरे का डेटा शामिल है, तो ऐसी जानकारी को केवल अनुरोधित प्रसंस्करण करने और सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा अनुरोधित आउटपुट उत्पन्न करने के लिए आवश्यक रूप से संसाधित किया जाता है। हम चेहरे के डेटा का उपयोग व्यक्तियों की पहचान करने, चेहरे की पहचान करने या बायोमेट्रिक टेम्पलेट बनाने के लिए नहीं करते हैं।.

2.2. लेन-देन संसाधित करना और सदस्यता का प्रबंधन करना

हम बिलिंग और लेनदेन संबंधी जानकारी का उपयोग भुगतान संसाधित करने, सदस्यता प्रबंधित करने, चालान या रसीदें प्रदान करने और आपकी खरीदारी से संबंधित रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए करते हैं। भुगतान लेनदेन तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं।.

2.3. सेवाओं में सुधार और विकास करना

हम सिस्टम के प्रदर्शन का विश्लेषण करने, समस्याओं का निवारण करने, प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा बनाए रखने और सेवाओं की कार्यक्षमता, विश्वसनीयता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग डेटा और तकनीकी लॉग सहित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। जहां लागू कानून द्वारा अनुमति हो, हम अपनी तकनीकों और सेवाओं को विकसित करने, उनका मूल्यांकन करने और उनमें सुधार करने के लिए एकत्रित या पहचान रहित जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं।.

2.4. आपसे संवाद करने के लिए

हम आपके खाते के बारे में आपसे संवाद करने, आपकी पूछताछ का जवाब देने, ग्राहक सहायता प्रदान करने, सेवा संबंधी सूचनाएं भेजने और सेवाओं, सेवा की शर्तों या इस गोपनीयता नीति में हुए अपडेट के बारे में आपको सूचित करने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम मार्केटिंग संदेश भेजने से पहले आपकी सहमति प्राप्त करेंगे, और आप किसी भी समय इससे बाहर निकलने का विकल्प चुन सकते हैं।.

2.5. सुरक्षा बनाए रखने और दुरुपयोग को रोकने के लिए

हम धोखाधड़ी, सेवाओं के दुरुपयोग, हमारी सेवा शर्तों के उल्लंघन और अन्य हानिकारक या अवैध गतिविधियों की निगरानी, पता लगाने, जांच करने और रोकथाम के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं। इसमें हमारे प्लेटफॉर्म, उपयोगकर्ताओं और प्रणालियों की अखंडता और सुरक्षा की रक्षा करना शामिल है।.

2.6. कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना

हम लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं या लागू किए जा सकने वाले सरकारी अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए आवश्यक होने पर जानकारी का उपयोग और खुलासा कर सकते हैं।.

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने, आपके अनुरोधों को पूरा करने, अपने कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने और अपने वैध हितों की रक्षा करने के लिए आवश्यक सीमा तक संसाधित करते हैं। कुछ मामलों में, हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, जैसे कि जब आप विशिष्ट AI-संचालित सुविधाओं का उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं या सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक जानकारी से अधिक अतिरिक्त डेटा प्रदान करते हैं। अन्य गतिविधियों के लिए, जैसे कि आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करना, सिस्टम सुरक्षा सुनिश्चित करना, धोखाधड़ी को रोकना या नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना, प्रसंस्करण हमारे संविदात्मक दायित्वों, कानूनी दायित्वों या वैध व्यावसायिक हितों पर आधारित होता है।.

सभी मामलों में, हम व्यक्तिगत डेटा के उपयोग को उन उद्देश्यों तक सीमित रखते हैं जो सेवाएं प्रदान करने के संबंध में उचित और आवश्यक हैं, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि आपके अधिकारों और हितों का सम्मान किया जाए।.

3. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में एकत्रित जानकारी साझा कर सकते हैं:

3.1. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम अपनी ओर से सेवाएं प्रदान करने वाले तृतीय-पक्ष विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, जिनमें क्लाउड होस्टिंग, डेटा स्टोरेज, इंफ्रास्ट्रक्चर सेवाएं, एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता, भुगतान प्रसंस्करण और एआई-संचालित मॉडल संचालन (सामूहिक रूप से, "तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता") शामिल हैं। ये प्रदाता केवल हमें सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित करने के लिए अधिकृत हैं और लागू कानूनों के अनुसार प्राप्त जानकारी की सुरक्षा के लिए संविदात्मक रूप से बाध्य हैं।.

सभी तृतीय-पक्ष प्रदाता केवल हमारी ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं। उनके द्वारा की जाने वाली कोई भी प्रोसेसिंग अनुरोधित सेवाओं या आउटपुट प्रदान करने के लिए आवश्यक तक ही सीमित है। प्रदाताओं को व्यक्तिगत डेटा, जिसमें चेहरे का डेटा भी शामिल है, का उपयोग अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं है और वे सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक अवधि से अधिक समय तक ऐसा डेटा अपने पास नहीं रख सकते हैं। प्रोसेसिंग के दौरान होने वाली अस्थायी कैशिंग नियंत्रित, समयबद्ध होती है और प्रोसेसिंग पूरी होने के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती है। जहां तृतीय-पक्ष प्रदाता विभिन्न क्षेत्राधिकारों में जानकारी संसाधित करते हैं, वहां हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि ऐसे स्थानांतरण लागू कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।.

समय-समय पर, हम नई सुविधाओं, अनुकूलन या अन्य परिचालन संबंधी आवश्यकताओं के लिए विभिन्न अधिकार क्षेत्रों में अतिरिक्त तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को नियुक्त कर सकते हैं। ये भावी प्रदाता भी ऊपर वर्णित प्रतिबंधों और सुरक्षा उपायों के अधीन होंगे। सभी प्रदाताओं को, स्थान की परवाह किए बिना, लिखित समझौतों के तहत हमारे दस्तावेजित निर्देशों का पालन करना, उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करना, गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करना और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार किसी भी सीमा-पार स्थानांतरण के लिए पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करना अनिवार्य है। हम आवश्यकतानुसार अपनी गोपनीयता नीति को नए सेवा प्रदाताओं को शामिल करने के लिए अद्यतन कर सकते हैं।.

3.2. कानूनी अनुपालन और संरक्षण

हम जानकारी का खुलासा तब कर सकते हैं जब हमें लगता है कि ऐसा खुलासा निम्नलिखित कारणों से आवश्यक है:

• लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं या सरकारी अनुरोधों का अनुपालन करना;
• हमारी सेवा की शर्तों या अन्य समझौतों को लागू करना;
• धोखाधड़ी, सुरक्षा संबंधी समस्याओं या अन्य हानिकारक गतिविधियों का पता लगाना, उनकी जांच करना या उन्हें रोकना; या
• इमा, हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना।.

3.3. व्यावसायिक हस्तांतरण

यदि इमा किसी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, परिसंपत्ति बिक्री या अन्य कॉर्पोरेट लेनदेन में शामिल होती है, तो हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। ऐसे मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि प्राप्तकर्ता पक्ष इस गोपनीयता नीति के अनुरूप आपकी जानकारी की सुरक्षा करना जारी रखे।.

3.4. आपकी सहमति या निर्देशानुसार

हम आपकी सहमति मिलने पर या स्पष्ट रूप से अनुरोध करने या निर्देश देने पर तीसरे पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।.

हम शोध, विश्लेषण या अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एकत्रित, पहचान रहित या अनाम जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं। ऐसी जानकारी का उपयोग किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता है और यह ऊपर वर्णित सेवा प्रदाताओं के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करने से अलग है।.

4. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा और अन्य जानकारी को केवल उतने ही समय तक सुरक्षित रखते हैं जितना कि इसे एकत्र करने के उद्देश्यों की पूर्ति के लिए, हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, हमारे समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए, विवादों को हल करने के लिए, या कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक होने पर आवश्यक हो। प्रतिधारण अवधि क्षेत्राधिकार के अनुसार भिन्न हो सकती है, लेकिन हम सामान्यतः निम्नलिखित दिशानिर्देशों का पालन करते हैं:

4.1. मार्केटिंग डेटा

मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए एकत्रित की गई जानकारी, जिसमें ईमेल पते और प्राथमिकताएं शामिल हैं, तब तक रखी जाती है जब तक आप सदस्यता रद्द नहीं कर देते। सदस्यता रद्द करने के बाद, आपकी संपर्क जानकारी को एक गुप्त सूची में जोड़ दिया जाता है ताकि हम आपके अनुरोध का सम्मान कर सकें।.

4.2. उपयोगकर्ता सामग्री और अंतःक्रियाएँ

हम सेवाओं के साथ आपकी बातचीत से संबंधित जानकारी, जिसमें आपके द्वारा अपलोड, निर्मित, पोस्ट या साझा की गई सामग्री जैसे चित्र, वीडियो, प्रॉम्प्ट, टिप्पणियाँ और सहायता टिकट शामिल हैं, को कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने, हमारे समझौतों को लागू करने, ऑडिट करने या धोखाधड़ी या अपराध को रोकने के लिए आवश्यक समय तक सुरक्षित रख सकते हैं। इन उद्देश्यों की पूर्ति हो जाने पर, हम डेटा को सुरक्षित रूप से हटा देंगे या उसे अनाम बना देंगे।.

चेहरे से संबंधित डेटा, जो आपके उपयोगकर्ता सामग्री के हिस्से के रूप में अपलोड की गई छवियों या वीडियो से प्राप्त किसी भी चेहरे की जानकारी को संदर्भित करता है, इसकी संवेदनशील प्रकृति के कारण विशेष सावधानी के साथ संभाला जाता है। चेहरे से संबंधित डेटा को केवल AI-जनित आउटपुट के लिए आपके विशिष्ट अनुरोध को पूरा करने के लिए संसाधित किया जाता है। इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपकी सामग्री विश्वसनीय तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं को भेजी जा सकती है जो लिखित समझौतों के तहत केवल डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं। इन प्रदाताओं को अनुबंध के अनुसार आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि से अधिक समय तक चेहरे से संबंधित डेटा को रखने और मॉडल प्रशिक्षण, विश्लेषण, प्रोफाइलिंग या मार्केटिंग सहित किसी अन्य उद्देश्य के लिए इसका उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है। आपके अनुरोधित AI-जनित आउटपुट के डिलीवर हो जाने के बाद, अपलोड की गई सभी सामग्री और संबंधित चेहरे से संबंधित डेटा हमारे सिस्टम और हमारे तृतीय-पक्ष प्रोसेसर के सिस्टम से स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं, आमतौर पर तीस (30) दिनों से अधिक नहीं। उपरोक्त के बावजूद, यदि कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए डेटा को रखना आवश्यक है, तो हम डेटा को केवल उस दायित्व को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक ही रखेंगे।.

4.3. वेब और व्यवहार संबंधी डेटा

कुकीज़, एनालिटिक्स, वेबपेज काउंटर या इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से एकत्र किया गया डेटा, संग्रह की तारीख या कुकी की समाप्ति तिथि से एक वर्ष तक रखा जाता है।.

4.4. भुगतान संबंधी जानकारी

हम भुगतान और बिलिंग संबंधी जानकारी, जिसमें लेनदेन के रिकॉर्ड भी शामिल हैं, को भुगतान प्रक्रिया पूरी करने, संविदात्मक दायित्वों का पालन करने, लेखांकन और कर नियमों का अनुपालन करने या विवादों को सुलझाने के लिए आवश्यक समय तक सुरक्षित रख सकते हैं। क्रेडिट कार्ड के पूरे नंबर जैसी संवेदनशील भुगतान जानकारी को तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसरों के साथ हमारे समझौतों के अनुसार लेनदेन प्रक्रिया के लिए आवश्यक अवधि से अधिक समय तक सुरक्षित नहीं रखा जाता है।.

4.5. सहायक अभिलेख

लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर कॉल रिकॉर्डिंग या अन्य सहायता संचार को छह (6) वर्षों तक रखा जा सकता है।.

हम लागू कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने, डेटा संग्रहण को कम से कम करने और आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए अपनी डेटा संग्रहण प्रक्रियाओं की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं। यदि आपके पास संग्रहण अवधि के बारे में कोई प्रश्न हैं या आप डेटा हटाने के अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया धारा 11 (हमसे संपर्क करें) में दिए गए तरीकों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।.

5. डेटा सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में प्रशासनिक सुरक्षा उपाय, तकनीकी सुरक्षा और भौतिक सुरक्षा नियंत्रण शामिल हैं जो हमारे द्वारा संसाधित की जाने वाली जानकारी की प्रकृति के अनुरूप हैं। हम अपने सेवा प्रदाताओं और भागीदारों से भी, जो हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, लागू डेटा सुरक्षा कानूनों और उद्योग मानकों के अनुरूप उचित सुरक्षा उपाय बनाए रखने की अपेक्षा करते हैं।.

हालांकि, इंटरनेट के माध्यम से डेटा भेजने या उसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्टोर करने का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। हम व्यावसायिक रूप से उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करके आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रयासरत हैं, लेकिन हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। अपने खाते की जानकारी को गोपनीय रखना और सेवाओं का उपयोग करते समय उचित सावधानी बरतना आपकी ज़िम्मेदारी है।.

6. आपके अधिकार

आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, आपके पास उन व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं जिन्हें हम सेवाओं के माध्यम से एकत्र और संसाधित करते हैं, जिनमें उपयोगकर्ता सामग्री, चेहरे का डेटा, खाता जानकारी और अन्य व्यक्तिगत जानकारी शामिल है।.

6.1. पहुंच और डेटा पोर्टेबिलिटी

आप हमसे अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं और ऐसे डेटा की एक प्रति संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं। इसमें आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी, सेवाओं के आपके उपयोग के माध्यम से उत्पन्न डेटा और संबंधित खाता जानकारी शामिल है। तकनीकी रूप से संभव होने पर, आप हमसे यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपका डेटा सीधे किसी अन्य सेवा प्रदाता को भेजें।.

6.2. सुधार

यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी गलत, अधूरी या पुरानी है, तो आपको उसे सुधारने या अपडेट करने का अनुरोध करने का अधिकार है। इसमें आपके खाते से संबंधित जानकारी और आपके द्वारा अपलोड या निर्मित कोई भी उपयोगकर्ता सामग्री शामिल है।.

6.3. विलोपन

आप हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा सेवाओं के माध्यम से प्रदान की गई या उत्पन्न की गई कोई भी जानकारी शामिल है। आप अपने खाता सेटिंग के माध्यम से सीधे सेवाओं के भीतर ऐसे अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, या अनुभाग 11 (हमसे संपर्क करें) में दिए गए तरीकों का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान का सत्यापन करना पड़ सकता है।.

हम आपके डेटा हटाने के अनुरोध का पालन करने के लिए उचित कदम उठाएंगे, लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम कुछ व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कारणों से आवश्यक सीमा तक अपने पास रख सकते हैं:

• लागू कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना;
• विवादों का समाधान करना, समझौतों को लागू करना या हमारे कानूनी अधिकारों की रक्षा करना;
• ऐसे अनाम या एकत्रित डेटा को बनाए रखें जिसे व्यक्तिगत रूप से आपसे जोड़ा नहीं जा सकता;
• सेवाओं के वैध परिचालन या सुरक्षा उद्देश्यों का समर्थन करना।.

6.4. प्रसंस्करण पर प्रतिबंध

आप हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दें, उदाहरण के लिए जब हम किसी विलोपन या सुधार अनुरोध का सत्यापन कर रहे हों या कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन कर रहे हों।.

6.5. आपत्ति

आपको कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार है, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण या लागू होने पर स्वचालित निर्णय लेना शामिल है। वैध आपत्ति प्राप्त होने पर, हम निर्दिष्ट प्रसंस्करण को रोक देंगे, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।.

6.6. सहमति वापस लेना

यदि आपने कुछ विशिष्ट प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए सहमति दी है, जिसमें वैकल्पिक सुविधाओं के लिए चेहरे के डेटा का उपयोग शामिल है, तो आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।.

6.7. शिकायतें

यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने का हमारा तरीका लागू कानून का उल्लंघन करता है, तो आपको सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।.

6.8. अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

ऊपर वर्णित किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया धारा 11 (हमसे संपर्क करें) में दिए गए तरीकों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने और आपके अनुरोधों को उचित रूप से पूरा करने के लिए हमें आपकी पहचान के सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है। सत्यापन के बाद, हम बिना किसी अनावश्यक देरी के और लागू कानून के अनुसार आपके अनुरोध का उत्तर देंगे।.

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत या संसाधित किया जा सकता है। इन देशों में डेटा सुरक्षा कानून आपके अधिकार क्षेत्र के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं। विशेष रूप से, सेवाओं के संचालन में सहायता के लिए हम कई अधिकार क्षेत्रों में कार्यरत सेवा प्रदाताओं, अवसंरचना प्रदाताओं और एआई प्रौद्योगिकी प्रदाताओं पर निर्भर हो सकते हैं। परिणामस्वरूप, आपका व्यक्तिगत डेटा उन स्थानों पर संसाधित किया जा सकता है जहां हमारे सेवा प्रदाताओं या भागीदारों की सुविधाएं मौजूद हैं।.

जब व्यक्तिगत डेटा को सीमाओं के पार स्थानांतरित किया जाता है, तो हम लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करने हेतु उचित कदम उठाते हैं। इन सुरक्षा उपायों में सेवा प्रदाताओं के साथ संविदात्मक सुरक्षा, मान्यता प्राप्त डेटा स्थानांतरण तंत्रों का कार्यान्वयन, या अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपाय शामिल हो सकते हैं, जिनका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आपका व्यक्तिगत डेटा पर्याप्त रूप से सुरक्षित रहे।.

सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा इस गोपनीयता नीति के अनुसार स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है।.

8. कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ

जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं या उनसे इंटरैक्ट करते हैं, तो हम कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करने के लिए कुकीज़ और वेब बीकन, पिक्सल और लोकल स्टोरेज जैसी समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। ये तकनीकें हमें आपके डिवाइस को पहचानने, सुरक्षित सेशन बनाए रखने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और यह बेहतर ढंग से समझने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।.

सेवाओं की मुख्य कार्यक्षमता को सुचारू रूप से चलाने, प्रदर्शन और विश्वसनीयता में सुधार करने और उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ का उपयोग किया जा सकता है, ताकि हम उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकें और अपने उत्पादों का निरंतर विकास और सुधार कर सकें। आप अपने ब्राउज़र या डिवाइस की सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि आप कुछ कुकीज़ को ब्लॉक या अक्षम करते हैं, तो सेवाओं की कुछ सुविधाएं या कार्यक्षमता ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।.

9. बच्चों की निजता

इमा 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से, या निर्दिष्ट देशों में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं, जब तक कि लागू कानून द्वारा ऐसा करने की अनुमति न हो। बच्चों को हमारे सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है जब तक कि वे हमें अपने माता-पिता या अभिभावकों से सहमति प्रदान न करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम अपने डेटाबेस से ऐसी जानकारी को हटाने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेंगे।.

यदि आप किसी बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं, और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमारी सेवाओं पर हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया धारा 11 (हमसे संपर्क करें) में दिए गए तरीकों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम माता-पिता की पहचान और सहमति प्रदान करने के अधिकार का उचित प्रमाण मांग सकते हैं।.

10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी सेवाओं को अपडेट या विस्तारित करते समय समय-समय पर इस नीति में बदलाव कर सकते हैं। इस नीति में किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना हम आपको आपके ईमेल पते पर भेजेंगे, या बदलाव लागू होने की तारीख से पहले हमारी सेवाओं पर एक सूचना जारी करेंगे। यदि आप बदलावों से सहमत नहीं हैं, तो संशोधित नीति के प्रभावी होने से पहले ही सेवाओं का उपयोग बंद कर दें। यदि आप संशोधित नीति के प्रभावी होने के बाद भी सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप संशोधित नीति से बंधे होंगे।.

इसके अलावा, हम आपको विशिष्ट सेवाओं के डेटा संग्रह, उपयोग और साझाकरण प्रक्रियाओं के बारे में तत्काल सूचनाएँ या अतिरिक्त जानकारी प्रदान कर सकते हैं। इन सूचनाओं में हमारी गोपनीयता नीतियों के बारे में अधिक जानकारी दी जा सकती है, या आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के तरीके के बारे में आपको अतिरिक्त विकल्प दिए जा सकते हैं।.

11. हमसे संपर्क करें

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