política de Privacidade

Última atualização: 11 de março de 2026

Introdução

Ima Studio (referido como “Ima”, “nós”, “nós”", ou "“nosso”Opera uma plataforma digital acessível por meio de aplicativos web, aplicativos móveis e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”No decorrer da operação dos Serviços, podemos coletar, usar, armazenar e processar informações relacionadas a indivíduos identificados ou identificáveis (“Dados pessoais”).

Esta Política de Privacidade (“Política”A presente Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos os Dados Pessoais em relação ao seu acesso e uso dos Serviços, e descreve seus direitos com relação a essas informações.

Esta Política está incorporada e é regida pelos nossos Termos de Serviço (“Termos”), que estão disponíveis em https://imastudio.com/terms-and-conditions. Salvo disposição em contrário nesta Política, os termos em maiúsculas utilizados neste documento têm os significados que lhes são atribuídos nos Termos.

Ao acessar, visitar ou usar nossos Serviços, você garante e declara que leu, entendeu e concordou com esta Política e nossos Termos de Serviço. Se você discordar de qualquer ponto desta Política, não deverá usar ou acessar os Serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações de diversas maneiras quando você acessa ou usa os Serviços, incluindo informações que você fornece diretamente, informações coletadas automaticamente por meio do seu uso dos Serviços e informações obtidas de terceiros.

1.1. Informações que você nos fornece

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao criar uma conta, usar os Serviços, comunicar-se conosco ou interagir de qualquer outra forma com a plataforma. Isso pode incluir:

• Conta Informações como seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e outras informações fornecidas ao se cadastrar ou gerenciar sua conta.
• Usuário Conteúdo, incluindo quaisquer instruções, imagens, vídeos, áudios, materiais de referência ou outros conteúdos que você carregue, envie ou gere por meio dos Serviços. O Conteúdo do Usuário que você carrega pode incluir imagens ou vídeos que retratem indivíduos identificáveis. Tal conteúdo pode revelar características faciais ou outras características físicas (“Facial Dados”Dependendo das leis da sua jurisdição, os Dados Faciais podem ser considerados informações pessoais sensíveis ou informações biométricas. Processamos esse conteúdo exclusivamente para fornecer a funcionalidade dos Serviços e gerar os resultados que você solicita. Os Dados Faciais contidos no Conteúdo do Usuário são processados apenas na medida necessária para realizar o processamento solicitado e entregar o resultado obtido. Não utilizamos Dados Faciais para identificar ou autenticar indivíduos, criar modelos biométricos ou realizar reconhecimento facial.
• Comunicações, como mensagens que você nos envia por meio do suporte ao cliente, formulários de feedback ou outros canais de comunicação.
• Cobrança Informações, como endereço de cobrança, plano de assinatura ou identificadores de transação associados às suas compras feitas por meio dos Serviços.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Ao acessar ou usar os Serviços, podemos coletar automaticamente certas informações técnicas e de uso, incluindo:

• Informações do dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, identificadores do dispositivo e configurações de idioma.
• Dados de utilização, incluindo interações com os Serviços, funcionalidades utilizadas, registos de data e hora, páginas visualizadas e atividade do sistema.
• Informações de registro, como endereço IP, horários de acesso e URLs de referência.
• Cookies e tecnologias semelhantes nos ajudam a reconhecer seu dispositivo, melhorar a funcionalidade e analisar padrões de uso. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e tecnologias semelhantes, consulte a Seção 8 (Cookies e Tecnologias de Rastreamento).

1.3. Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros em determinadas circunstâncias, incluindo:

• Serviços de Verificação de Contas. Para dar suporte à verificação de contas e prevenir fraudes ou uso indevido dos Serviços, podemos receber informações limitadas de provedores de verificação terceirizados confiáveis. Esses provedores podem processar dados de verificação em nosso nome, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Processadores de Pagamento. Os pagamentos efetuados através dos Serviços podem ser processados por fornecedores de pagamento terceirizados. Esses fornecedores podem compartilhar conosco informações limitadas, como confirmação de pagamento, identificadores de transação ou status da assinatura. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento nem outras informações financeiras confidenciais. O uso desses serviços de pagamento está sujeito às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
• Prestadores de Serviços e Parceiros. Podemos receber determinadas informações de prestadores de serviços e parceiros que nos auxiliam com análises, infraestrutura, operações técnicas, suporte ao cliente ou processamento de modelos de IA. Isso inclui prestadores que processam imagens, vídeos ou outros dados para fornecer resultados gerados por IA. Todos esses prestadores atuam estritamente de acordo com nossas instruções documentadas e estão vinculados por contratos para proteger seus Dados Pessoais e cumprir os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

As informações que recebemos desses terceiros podem ser combinadas com outras informações que coletamos sobre você para operar e aprimorar os Serviços.

2. Como utilizamos seus dados pessoais

Utilizamos os Dados Pessoais que coletamos para operar e aprimorar os Serviços, fornecer os recursos solicitados, garantir a segurança e a conformidade e cumprir nossas obrigações legais e contratuais. Dependendo da sua jurisdição, podemos nos basear no seu consentimento, na necessidade contratual, em interesses legítimos ou em outros fundamentos legais para processar seus Dados Pessoais, conforme descrito abaixo.

2.1. Fornecer e operar os serviços

Utilizamos informações para operar, manter e fornecer a funcionalidade dos Serviços. Isso inclui o processamento de suas solicitações, entradas, imagens, vídeos e outros Conteúdos do Usuário para gerar os resultados que você solicita e para habilitar recursos essenciais da plataforma, como criação, armazenamento, renderização e compartilhamento de conteúdo. Se o Conteúdo do Usuário que você enviar contiver Dados Faciais, essas informações serão processadas somente quando necessário para realizar o processamento solicitado e gerar os resultados que você solicita por meio dos Serviços. Não utilizamos Dados Faciais para identificar indivíduos, realizar reconhecimento facial ou criar modelos biométricos.

2.2. Para processar transações e gerenciar assinaturas

Utilizamos informações de faturamento e transações para processar pagamentos, gerenciar assinaturas, emitir faturas ou recibos e manter registros relacionados às suas compras. As transações de pagamento podem ser processadas por meio de provedores de pagamento terceirizados.

2.3. Para melhorar e desenvolver os serviços

Podemos usar informações, incluindo dados de uso e registros técnicos, para analisar o desempenho do sistema, solucionar problemas, manter a segurança da plataforma e aprimorar a funcionalidade, a confiabilidade e a experiência do usuário dos Serviços. Quando permitido pela legislação aplicável, também podemos usar informações agregadas ou anonimizadas para desenvolver, avaliar e aprimorar nossas tecnologias e serviços.

2.4. Para nos comunicarmos com você

Podemos usar suas informações de contato para nos comunicarmos com você sobre sua conta, responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente, enviar notificações relacionadas ao serviço e informá-lo sobre atualizações dos Serviços, dos Termos de Serviço ou desta Política de Privacidade. Quando exigido pela legislação aplicável, obteremos seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing, e você poderá optar por não recebê-las a qualquer momento.

2.5. Para manter a segurança e prevenir o uso indevido.

Utilizamos informações para monitorar, detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, abusos dos Serviços, violações de nossos Termos de Serviço e outras atividades prejudiciais ou ilegais. Isso inclui proteger a integridade e a segurança de nossa plataforma, usuários e sistemas.

2.6. Para cumprir as obrigações legais

Podemos usar e divulgar informações conforme necessário para cumprir as leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis.

Processamos Dados Pessoais na medida necessária para fornecer e manter os Serviços, atender às suas solicitações, cumprir nossas obrigações legais e proteger nossos interesses legítimos. Em alguns casos, dependemos do seu consentimento, como quando você opta por usar recursos específicos com inteligência artificial ou fornece dados adicionais além do necessário para operar os Serviços. Para outras atividades, como fornecer os Serviços que você solicita, garantir a segurança do sistema, prevenir fraudes ou atender a requisitos regulatórios, o processamento se baseia em nossas obrigações contratuais, obrigações legais ou interesses comerciais legítimos.

Em todos os casos, limitamos o uso de Dados Pessoais a finalidades adequadas e necessárias para a prestação dos Serviços e tomamos medidas razoáveis para garantir que seus direitos e interesses sejam respeitados.

3. Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar as informações que coletamos nas seguintes circunstâncias:

3.1. Prestadores de Serviços Terceirizados

Podemos compartilhar informações com fornecedores e prestadores de serviços terceirizados que realizam serviços em nosso nome, incluindo hospedagem em nuvem, armazenamento de dados, serviços de infraestrutura, análises, suporte ao cliente, processamento de pagamentos e operações de modelos baseados em IA (coletivamente, “Prestadores de Serviços Terceirizados”). Esses prestadores estão autorizados a processar informações somente na medida do necessário para nos fornecer serviços e são contratualmente obrigados a proteger as informações que recebem de acordo com as leis aplicáveis.

Todos os fornecedores terceirizados atuam exclusivamente em nosso nome como processadores de dados. Qualquer processamento que eles realizem é estritamente limitado ao necessário para fornecer os serviços ou resultados solicitados. Os fornecedores não estão autorizados a usar Dados Pessoais, incluindo Dados Faciais, para seus próprios fins e não podem reter esses dados além do período necessário para a prestação dos serviços. O armazenamento temporário em cache que ocorre durante o processamento é controlado, tem prazo determinado e é excluído automaticamente após a conclusão do processamento. Quando os fornecedores terceirizados processam informações em diferentes jurisdições, tomamos as medidas apropriadas para garantir que essas transferências estejam em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.

Periodicamente, podemos contratar prestadores de serviços terceirizados adicionais em diferentes jurisdições para dar suporte a novos recursos, otimizações ou outras necessidades operacionais. Esses futuros prestadores estão sujeitos às mesmas restrições e proteções descritas acima. Todos os prestadores, independentemente da localização, são obrigados, por meio de contratos escritos, a seguir nossas instruções documentadas, implementar salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas, garantir a confidencialidade e a segurança e fornecer proteção adequada para quaisquer transferências internacionais de dados, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Podemos atualizar nossa Política de Privacidade conforme necessário para refletir quaisquer novos prestadores de serviços.

3.2. Conformidade e Proteção Legal

Podemos divulgar informações se acreditarmos que tal divulgação é necessária para:

• cumprir as leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis;
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço ou outros contratos;
• detectar, investigar ou prevenir fraudes, problemas de segurança ou outras atividades prejudiciais; ou
• Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Ima, de nossos usuários ou de terceiros.

3.3. Transferências de Empresas

Caso a Ima esteja envolvida em uma fusão, aquisição, financiamento, venda de ativos ou outra transação corporativa, as informações que coletamos poderão ser transferidas como parte dessa transação. Nesses casos, tomaremos as medidas cabíveis para garantir que a parte receptora continue a proteger suas informações de maneira consistente com esta Política de Privacidade.

3.4. Com o seu consentimento ou instrução

Podemos compartilhar informações com terceiros quando você nos solicitar ou instruir explicitamente a fazê-lo, ou quando você nos der seu consentimento de outra forma.

Podemos compartilhar informações agregadas, desidentificadas ou anonimizadas com terceiros para fins de pesquisa, análise ou outros fins comerciais legítimos. Essas informações não podem ser usadas para identificar qualquer indivíduo e são distintas do compartilhamento de Dados Pessoais com os provedores de serviços descritos acima.

4. Retenção de Dados

Conservamos os Dados Pessoais e outras informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir nossas obrigações legais, para fazer cumprir nossos contratos e políticas, para resolver disputas ou conforme permitido ou exigido por lei. Os períodos de retenção podem variar de acordo com a jurisdição, mas geralmente aplicamos as seguintes diretrizes:

4.1. Dados de Marketing

As informações coletadas para fins de marketing, incluindo endereços de e-mail e preferências, são mantidas até que você cancele a assinatura. Após o cancelamento, suas informações de contato são adicionadas a uma lista de exclusão para garantir que respeitemos sua solicitação.

4.2. Conteúdo e interações do usuário

Podemos reter informações sobre suas interações com os Serviços, incluindo conteúdo que você carrega, gera, publica ou compartilha, como imagens, vídeos, sugestões, comentários e solicitações de suporte, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos, realizar auditorias ou prevenir fraudes ou crimes. Assim que essas finalidades forem atendidas, excluiremos ou anonimizaremos os dados de forma segura.

Os Dados Faciais, que se referem a quaisquer informações faciais derivadas de imagens ou vídeos que você carrega como parte do seu Conteúdo de Usuário, são tratados com cuidado adicional devido à sua natureza sensível. Os Dados Faciais são processados exclusivamente para atender à sua solicitação específica de resultados gerados por IA. Para realizar esse processamento, seu conteúdo pode ser transmitido a provedores de IA terceirizados confiáveis, que atuam estritamente como processadores de dados sob contratos por escrito. Esses provedores são contratualmente proibidos de reter os Dados Faciais além do período necessário para concluir sua solicitação e de usá-los para quaisquer outros fins, incluindo treinamento de modelos, análises, criação de perfis ou marketing. Assim que o resultado gerado por IA solicitado for entregue, todo o conteúdo carregado e os Dados Faciais associados são excluídos automaticamente de nossos sistemas e dos sistemas de nossos processadores terceirizados, geralmente em até trinta (30) dias. Não obstante o exposto, se a retenção for necessária para cumprir obrigações legais, reteremos os dados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir essa obrigação.

4.3. Dados Web e Comportamentais

Os dados coletados por meio de cookies, ferramentas de análise, contadores de páginas da web ou tecnologias de rastreamento semelhantes são retidos por até um ano a partir da data de coleta ou do vencimento do cookie.

4.4. Informações de pagamento

Podemos reter informações de pagamento e faturamento, incluindo registros de transações, pelo tempo necessário para processar pagamentos, cumprir obrigações contratuais, atender às normas contábeis e fiscais ou resolver disputas. Dados de pagamento sensíveis, como números completos de cartão de crédito, não são retidos além do período necessário para o processamento da transação, de acordo com nossos contratos com processadores de pagamento terceirizados.

4.5. Registros de suporte

As gravações de chamadas ou outras comunicações de suporte podem ser retidas por até seis (6) anos, se exigido pela legislação aplicável.

Revisamos regularmente nossas práticas de retenção para garantir a conformidade com as leis aplicáveis, minimizar o armazenamento de dados e proteger suas informações. Se você tiver dúvidas sobre os períodos de retenção ou desejar exercer seus direitos de exclusão, entre em contato conosco pelos métodos descritos na Seção 11 (Fale Conosco).

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger os Dados Pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem salvaguardas administrativas, proteções técnicas e controles de segurança física adequados à natureza das informações que processamos. Também exigimos que nossos prestadores de serviços e parceiros que processam Dados Pessoais em nosso nome mantenham medidas de segurança apropriadas, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e os padrões do setor.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus Dados Pessoais usando medidas de segurança comercialmente razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por tomar as precauções adequadas ao usar os Serviços.

6. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais que coletamos e processamos por meio dos Serviços, incluindo Conteúdo do Usuário, Dados Faciais, informações da conta e outras informações pessoais.

6.1. Acesso e Portabilidade de Dados

Você pode solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre você e obter uma cópia desses dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Isso inclui informações que você fornece, dados gerados pelo seu uso dos Serviços e informações relacionadas à sua conta. Quando tecnicamente viável, você também pode solicitar que transmitamos seus dados diretamente para outro provedor de serviços.

6.2. Correção

Você tem o direito de solicitar a correção ou atualização de seus Dados Pessoais caso estejam incorretos, incompletos ou desatualizados. Isso inclui informações associadas à sua conta e qualquer Conteúdo do Usuário que você tenha carregado ou gerado.

6.3. Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais que mantemos, incluindo quaisquer informações que você forneça ou gere por meio dos Serviços. Você pode enviar essas solicitações diretamente nos Serviços, por meio das configurações da sua conta, ou entrando em contato conosco pelos métodos descritos na Seção 11 (Fale Conosco). Podemos exigir a verificação da sua identidade antes de processar sua solicitação.

Embora tomemos as medidas razoáveis para atender à sua solicitação de exclusão, observe que podemos reter certos Dados Pessoais na medida necessária para:

• cumprir as obrigações legais aplicáveis;
• resolver disputas, fazer cumprir acordos ou proteger nossos direitos legais;
• Manter dados anonimizados ou agregados que não possam ser vinculados a você pessoalmente;
• Apoiar objetivos operacionais ou de segurança legítimos dos Serviços.

6.4. Restrição de Processamento

Você pode solicitar que restrinjamos temporariamente o processamento de seus Dados Pessoais, por exemplo, enquanto verificamos uma solicitação de exclusão ou correção ou para cumprir requisitos legais.

6.5. Objeção

Você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento, incluindo o processamento para fins de marketing direto ou tomada de decisões automatizadas, quando aplicável. Ao recebermos uma objeção válida, cessaremos o processamento especificado, a menos que a lei exija o contrário.

6.6. Retirar o consentimento

Caso tenha dado consentimento para determinadas atividades de processamento, incluindo o uso de Dados Faciais para funcionalidades opcionais, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta o processamento realizado antes da revogação.

6.7. Reclamações

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados se acreditar que o nosso processamento dos seus Dados Pessoais viola a legislação aplicável.

6.8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos descritos acima, entre em contato conosco utilizando os métodos indicados na Seção 11 (Fale Conosco). Podemos solicitar a verificação da sua identidade para garantir a proteção dos seus Dados Pessoais e o atendimento adequado das suas solicitações. Após a verificação, responderemos à sua solicitação sem demora indevida e em conformidade com a legislação aplicável.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos, armazenados ou processados em países diferentes do país onde reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição. Em particular, podemos depender de prestadores de serviços, fornecedores de infraestrutura e fornecedores de tecnologia de IA que operam em várias jurisdições para dar suporte à operação dos Serviços. Consequentemente, os seus Dados Pessoais podem ser processados em locais onde os nossos prestadores de serviços ou parceiros mantêm instalações.

Quando os Dados Pessoais são transferidos internacionalmente, tomamos medidas razoáveis para garantir que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger as suas informações, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Essas salvaguardas podem incluir proteções contratuais com prestadores de serviços, implementação de mecanismos reconhecidos de transferência de dados ou outras salvaguardas legalmente reconhecidas, concebidas para garantir que os seus Dados Pessoais permaneçam adequadamente protegidos.

Ao utilizar os Serviços, você reconhece que seus Dados Pessoais podem ser transferidos e processados de acordo com esta Política de Privacidade.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes, como web beacons, pixels e armazenamento local, para coletar automaticamente determinadas informações quando você acessa ou interage com os Serviços. Essas tecnologias nos ajudam a reconhecer seu dispositivo, manter sessões seguras, lembrar suas preferências e entender melhor como os usuários interagem com os Serviços.

Os cookies podem ser usados para dar suporte à funcionalidade principal dos Serviços, melhorar o desempenho e a confiabilidade e analisar padrões de uso para que possamos aprimorar a experiência do usuário e continuar a desenvolver e melhorar nossos produtos. Você pode controlar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador ou dispositivo. Observe que, se você optar por bloquear ou desativar determinados cookies, alguns recursos ou funcionalidades dos Serviços podem não funcionar corretamente.

9. Privacidade das crianças

O Ima destina-se a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 13 anos, ou menores de 16 anos para usuários localizados nos Países Designados, a menos que sejamos autorizados a fazê-lo pela legislação aplicável. Crianças não estão autorizadas a usar nossos Serviços, a menos que nos forneçam o consentimento de seus pais ou responsáveis. Caso tomemos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de uma criança sem o nosso conhecimento, faremos todos os esforços comercialmente razoáveis para excluir essas informações de nosso banco de dados.

Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança e acreditar que seu filho(a) nos forneceu seus Dados Pessoais em nossos Serviços, entre em contato conosco pelos métodos descritos na Seção 11 (Fale Conosco). Podemos solicitar comprovação razoável da identidade dos pais e da autoridade para fornecer o consentimento.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos fazer alterações periódicas a esta Política à medida que atualizamos ou expandimos nossos Serviços. Notificaremos você sobre quaisquer alterações substanciais a esta Política por meio do e-mail que temos cadastrado para você ou por meio de um aviso em nossos Serviços antes da data de entrada em vigor das alterações. Se você não concordar com as alterações, deverá interromper o uso dos Serviços antes da entrada em vigor da Política modificada. Se você continuar usando os Serviços após a entrada em vigor da Política modificada, estará sujeito à Política modificada.

Além disso, podemos fornecer divulgações "no momento certo" ou informações adicionais sobre as práticas de coleta, uso e compartilhamento de dados de Serviços específicos. Esses avisos podem fornecer mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou oferecer opções adicionais sobre como processamos seus Dados Pessoais.

11. Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou ao nosso processamento de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelos meios abaixo:

• Questões legais e de privacidade: legal@imastudio.com
• Suporte ao cliente: support@imastudio.com

Analisaremos e responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.